Spedizioni e resi

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 48 ore lavorative dall'acquisto. Una volta spedito l'ordine, riceverai via email un numero di tracciamento per seguire la consegna.

Spediamo in tutto il mondo. In Francia e in Europa spediamo con Colissimo (La Poste). Per la maggior parte delle destinazioni internazionali spediamo con DHL Express. Ogni pacco è tracciato e assicurato.

Se preferisci un corriere diverso, contattaci all'indirizzo hello@rediscovervintage.com prima di effettuare l'ordine e faremo il possibile per accontentarti.

Si tratta di stime calcolate dal momento della spedizione dell'ordine. Occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti alle operazioni del corriere o alla dogana, che non dipendono da noi.

La spedizione è gratuita verso Francia, resto dell'Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada e Australia. Per tutte le altre destinazioni si applica una tariffa fissa di €44,95.

Il costo esatto per la tua destinazione viene sempre indicato al checkout prima del pagamento.

Il prezzo indicato nella pagina prodotto è il prezzo che paghi per l'articolo. Al checkout non viene aggiunto nulla, a eccezione della consegna, indicata separatamente prima della conferma dell'ordine.

Per i clienti nell'Unione Europea, il prezzo include l'IVA all'aliquota applicabile.

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, sull'ordine non viene applicata IVA francese o UE. Il prezzo che vedi resta comunque il prezzo che paghi.

Gli oneri doganali non sono mai inclusi nel prezzo di un articolo.

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, il Paese di destinazione può applicare dazi di importazione, imposte locali sulle vendite o IVA, e il corriere può aggiungere una commissione di gestione. Tali oneri sono stabiliti dal tuo Paese e dalla relativa autorità doganale, non da noi. Sono a carico tuo, in quanto destinatario, e di norma vengono riscossi dal corriere prima o al momento della consegna.

Non possiamo calcolare questi oneri in anticipo, poiché dipendono dal Paese, dal valore dell'ordine e dalla categoria della merce. In caso di dubbi, il sito web dell'autorità doganale del tuo Paese è la fonte affidabile. Non possiamo rimborsare gli oneri doganali, né dichiarare un pacco come regalo o indicare un valore inferiore al prezzo pagato.

Gli ordini all'interno dell'Unione Europea includono tutte le imposte applicabili, senza ulteriori importi da pagare alla consegna.

Se devi modificare l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo hello@rediscovervintage.com. Le modifiche sono possibili solo prima che l'ordine sia stato elaborato.

Tutti gli ordini sono tracciati e assicurati. Nel raro caso in cui un pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, presenteremo un reclamo al corriere. Una volta definito il reclamo, emetteremo un rimborso totale o parziale in base all'esito dell'indagine.

Puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire alcuna motivazione. Per avviare un reso, scrivici all'indirizzo hello@rediscovervintage.com prima della scadenza dei 14 giorni, quindi rispedisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione.

Scrivi a hello@rediscovervintage.com per richiedere un reso. Ti confermeremo l'indirizzo di restituzione. La spedizione di reso è organizzata e pagata da te; ti consigliamo un servizio tracciato e assicurato, poiché sei responsabile dell'articolo fino al suo arrivo presso di noi.

Possiamo accettare solo resi provenienti dallo stesso Paese o dalla stessa area geografica in cui è stato consegnato l'ordine. I resi inviati da un Paese o da un'area geografica diversi possono comportare dazi di importazione aggiuntivi.

Accettiamo i resi effettuati nei termini di articoli non indossati, non utilizzati, non modificati e non danneggiati. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, comprese eventuali scatole. Anche la confezione del brand, come card di autenticità, dust bag e targhette in pelle, deve essere restituita, poiché è considerata parte del prodotto.

Gli accessori devono essere restituiti privi di segni, nelle scatole originali integre, ove previste. Se un articolo è dotato di un'etichetta di sicurezza o di un cartellino, questo non deve essere rimosso. Gli articoli restituiti senza di esso non saranno conformi alla presente politica e non saranno rimborsati.

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. Rimborsiamo il prezzo dell'articolo sul metodo di pagamento originale, escluso il costo della consegna iniziale. Il costo di restituzione dell'articolo non è rimborsabile.

I dazi doganali e gli oneri di importazione pagati alla consegna sono stabiliti e riscossi dal tuo Paese, pertanto non possiamo rimborsarli. A seconda del Paese in cui risiedi, potresti recuperarli direttamente dalla tua autorità doganale una volta restituito l'articolo.

Possiamo ridurre il rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore dell'articolo, qualora sia stato manipolato oltre quanto necessario per stabilirne la natura e le condizioni.

Non effettuiamo cambi. Poiché la maggior parte degli articoli è un pezzo unico, ti consigliamo di ordinare il pezzo che desideri finché è disponibile e di restituire l'articolo che non desideri più tenere.

Ogni articolo è coperto dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia per vizi occulti previste dalla legge francese, come indicato nei nostri Termini e condizioni. Se ritieni che un articolo sia difettoso o sostanzialmente non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo hello@rediscovervintage.com e risolveremo il problema. Ti ricordiamo che i segni d'usura indicati nella scheda prodotto non sono considerati difetti, poiché i nostri articoli sono di seconda mano.

Destinatario: REDISCOVER, ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, Francia, hello@rediscovervintage.com:

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente articolo: [articolo]. Ordinato il / ricevuto il: [data]. Riferimento dell'ordine: [numero]. Nome: [il tuo nome]. Indirizzo: [il tuo indirizzo]. Data: [data].