Frakt och returer

Beställningar skickas normalt inom 48 arbetstimmar från köpet. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans.

Vi skickar över hela världen. Inom Frankrike och Europa skickar vi med Colissimo (La Poste). Till de flesta internationella destinationer skickar vi med DHL Express. Alla paket är spårbara och försäkrade.

Om du föredrar ett annat fraktbolag, kontakta oss på hello@rediscovervintage.com innan du lägger din beställning så gör vi vårt bästa för att tillmötesgå dig.

Tiderna är uppskattningar räknat från att din beställning har skickats. Förseningar kan ibland uppstå på grund av fraktbolagets hantering eller tullen, vilket ligger utanför vår kontroll.

Frakten är fri till Frankrike, övriga EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA, Kanada och Australien. För alla andra destinationer gäller en fast avgift på 44,95 €.

Den exakta kostnaden för din destination visas alltid i kassan innan du betalar.

Priset som visas på produktsidan är det pris du betalar för varan. Ingenting tillkommer i kassan utom leveransen, som visas separat innan du bekräftar din beställning.

För kunder inom EU ingår moms enligt gällande momssats.

För kunder utanför EU debiteras ingen fransk moms eller EU-moms på beställningen. Priset du ser är fortfarande det pris du betalar.

Tullavgifter ingår aldrig i priset för en vara.

För beställningar som skickas utanför EU kan mottagarlandet ta ut importtull, lokal försäljningsskatt eller moms, och fraktbolaget kan lägga till en hanteringsavgift. Dessa avgifter fastställs av ditt eget land och dess tullmyndighet, inte av oss. De betalas av dig som mottagare och tas vanligtvis ut av fraktbolaget före eller vid leveransen.

Vi kan inte beräkna dessa avgifter i förväg, eftersom de beror på ditt land, beställningens värde och varukategorin. Om du är osäker är din nationella tullmyndighets webbplats den pålitliga källan. Vi kan inte återbetala tullavgifter, och vi kan inte deklarera ett paket som gåva eller ange ett lägre värde än det betalda priset.

Beställningar inom EU inkluderar alla tillämpliga skatter, och inget mer behöver betalas vid leveransen.

Om du behöver ändra din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på hello@rediscovervintage.com. Ändringar kan endast göras innan beställningen har behandlats.

Alla beställningar är spårbara och försäkrade. Om ett paket mot förmodan försvinner eller skadas under transporten gör vi en anmälan till fraktbolaget. När ärendet är avgjort gör vi en hel eller delvis återbetalning beroende på utredningens resultat.

Du kan returnera din vara inom 14 dagar från den dag den levererades till dig, utan att ange något skäl. För att starta en retur, mejla oss på hello@rediscovervintage.com innan de 14 dagarna har löpt ut och skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Mejla hello@rediscovervintage.com för att begära en retur. Vi bekräftar returadressen. Du ordnar och betalar returfrakten själv, och vi rekommenderar en spårbar och försäkrad tjänst, eftersom du ansvarar för varan tills den når oss.

Vi kan endast ta emot returer från samma land eller region som din beställning levererades till. Returer som skickas från ett annat land eller en annan region kan medföra ytterligare importavgifter.

Vi tar emot returer i tid av varor som är oburna, oanvända, oförändrade och oskadade. Varorna ska returneras i originalförpackningen, inklusive eventuella askar. Designerförpackningar som äkthetskort, skyddspåsar och läderetiketter ska också returneras, eftersom de räknas som en del av produkten.

Accessoarer ska returneras utan märken i sina oskadade originalaskar där sådana medföljer. Om en vara har en säkerhetsetikett eller hängetikett ska den sitta kvar. Varor som returneras utan den uppfyller inte dessa villkor och återbetalas inte.

När vi har tagit emot och granskat din retur genomför vi återbetalningen inom 14 dagar. Vi återbetalar varans pris till det ursprungliga betalningssättet, med undantag för den ursprungliga leveranskostnaden. Kostnaden för att skicka tillbaka varan till oss återbetalas inte.

Tullavgifter och importavgifter som betalats vid leveransen fastställs och tas ut av ditt eget land, så vi kan inte återbetala dem. Beroende på var du bor kan du eventuellt begära tillbaka dem direkt från din tullmyndighet när varan har returnerats.

Vi kan minska återbetalningen för att motsvara en eventuell värdeminskning om en vara har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och skick.

Vi erbjuder inte byten. Eftersom de flesta varor finns i endast ett exemplar rekommenderar vi att du beställer den produkt du vill ha medan den finns i lager och returnerar den vara du inte längre vill behålla.

Alla varor omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel enligt fransk lag, så som anges i våra Köpvillkor. Om du anser att en vara är felaktig eller väsentligt avviker från beskrivningen, kontakta oss på hello@rediscovervintage.com så åtgärdar vi det. Observera att bruksspår som anges i produktbeskrivningen inte räknas som fel, eftersom våra varor är begagnade.

Till REDISCOVER, ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, Frankrike, hello@rediscovervintage.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara: [vara]. Beställd den / mottagen den: [datum]. Ordernummer: [nummer]. Namn: [ditt namn]. Adress: [din adress]. Datum: [datum].