Fragt & retur

Ordrer afsendes normalt inden for 48 timer på hverdage efter købet. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer på e-mail, så du kan følge din levering.

Vi sender til hele verden. Inden for Frankrig og Europa sender vi med Colissimo (La Poste). Til de fleste internationale destinationer sender vi med DHL Express. Alle pakker sendes med track & trace og er forsikrede.

Hvis du foretrækker et andet fragtfirma, så kontakt os på hello@rediscovervintage.com, før du afgiver din ordre, så gør vi vores bedste for at imødekomme dit ønske.

Der er tale om estimater fra det tidspunkt, hvor din ordre afsendes. Der kan lejlighedsvis opstå forsinkelser hos fragtfirmaet eller i tolden, som ligger uden for vores kontrol.

Der er gratis fragt til Frankrig, resten af EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA, Canada og Australien. Til alle andre destinationer gælder en fast takst på 44,95 €.

Den nøjagtige pris for din destination vises altid ved kassen, før du betaler.

Prisen på produktsiden er den pris, du betaler for varen. Der lægges intet til ved kassen ud over levering, som vises separat, før du bekræfter din ordre.

For kunder i EU er prisen inklusive moms med den gældende sats.

For kunder uden for EU opkræves der ingen fransk moms eller EU-moms på din ordre. Den pris, du ser, er stadig den pris, du betaler.

Told er aldrig inkluderet i prisen på en vare.

For ordrer, der sendes uden for EU, kan modtagerlandet opkræve importtold, lokal omsætningsafgift eller moms, og fragtfirmaet kan opkræve et ekspeditionsgebyr. Disse afgifter fastsættes af dit eget land og dets toldmyndighed, ikke af os. De betales af dig som modtager og opkræves normalt af fragtfirmaet før eller ved levering.

Vi kan ikke beregne disse afgifter på forhånd, da de afhænger af dit land, ordrens værdi og varekategorien. Er du i tvivl, er din nationale toldmyndigheds hjemmeside den pålidelige kilde. Vi kan ikke refundere told, og vi kan ikke angive en pakke som gave eller oplyse en lavere værdi end den betalte pris.

Ordrer inden for EU er inklusive alle gældende afgifter, og der er intet yderligere at betale ved levering.

Hvis du har brug for at ændre din ordre, så kontakt os hurtigst muligt på hello@rediscovervintage.com. Ændringer kan kun foretages, før ordren er behandlet.

Alle ordrer sendes med track & trace og er forsikrede. I de sjældne tilfælde, hvor en pakke bortkommer eller beskadiges under transporten, indgiver vi en reklamation til fragtfirmaet. Når sagen er afgjort, refunderer vi helt eller delvist afhængigt af resultatet af undersøgelsen.

Du kan returnere din vare inden for 14 dage fra den dag, den er leveret til dig, uden at angive en grund. For at starte en returnering skal du sende os en e-mail på hello@rediscovervintage.com, før de 14 dage udløber, og derefter sende varen retur inden for 14 dage efter, at du har givet os besked.

Send en e-mail til hello@rediscovervintage.com for at anmode om en returnering. Vi bekræfter returadressen. Du sørger for og betaler selv returfragten, og vi anbefaler en forsendelse med track & trace og forsikring, da du er ansvarlig for varen, indtil den når frem til os.

Vi kan kun modtage returneringer fra det samme land eller den samme region, som din ordre blev leveret til. Returneringer sendt fra et andet land eller en anden region kan medføre yderligere importafgifter.

Vi modtager rettidige returneringer af varer, der er ubrugte, uændrede og ubeskadigede og ikke har været båret. Varer skal returneres i deres originale emballage, inklusive eventuelle æsker. Designeremballage som ægthedskort, støvposer og læderskilte skal også returneres, da de betragtes som en del af produktet.

Accessories skal returneres uden mærker i deres originale, ubeskadigede æsker, hvor sådanne medfølger. Hvis en vare leveres med et sikkerhedsmærke eller et hængemærke, skal det blive siddende. Varer, der returneres uden, overholder ikke disse betingelser og refunderes ikke.

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandler vi din refusion inden for 14 dage. Vi refunderer varens pris til den oprindelige betalingsmetode, eksklusive de oprindelige omkostninger til levering. Omkostningerne ved at returnere varen til os refunderes ikke.

Told og importafgifter betalt ved levering fastsættes og opkræves af dit eget land, og vi kan derfor ikke refundere dem. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis kræve dem tilbage direkte hos din toldmyndighed, når varen er returneret.

Vi kan nedsætte en refusion for at afspejle en eventuel værdiforringelse, hvis en vare er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og stand.

Vi tilbyder ikke ombytning. Da de fleste varer kun findes i ét eksemplar, anbefaler vi, at du bestiller den vare, du ønsker, mens den er på lager, og returnerer den vare, du ikke længere ønsker at beholde.

Alle varer er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse og garantien mod skjulte fejl i henhold til fransk lov, som beskrevet i vores handelsbetingelser. Hvis du mener, at en vare er fejlbehæftet eller væsentligt afviger fra beskrivelsen, så kontakt os på hello@rediscovervintage.com, så bringer vi det i orden. Bemærk, at brugsspor, der er oplyst i produktbeskrivelsen, ikke betragtes som fejl, da vores varer er brugte.

Til REDISCOVER, ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, Frankrig, hello@rediscovervintage.com:

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende vare: [vare]. Bestilt den / modtaget den: [dato]. Ordrereference: [nummer]. Navn: [dit navn]. Adresse: [din adresse]. Dato: [dato].