FAQ

Ja. Alle varer autentificeres af vores egne eksperter, før de sættes til salg, og vi sælger intet, medmindre vi er helt sikre på det. Vores ægthedsgaranti dækker dig, så længe du ejer varen: hvis det mod forventning nogensinde viser sig, at en vare ikke er ægte, refunderer vi hele beløbet, inklusive fragt begge veje.

Hver vare gennemgås ud fra de detaljer, der betyder noget: konstruktion, beslag, syninger, datokoder og serienumre, materialer og finish, sammenholdt med kendte referencer for modehuset og perioden. Arbejdet udføres af vores egen autentificeringsekspert, der har mange års erfaring med de mest anerkendte modehuse og et særligt fokus på sjælden designervintage fra 1990'erne og begyndelsen af 2000'erne.

Vi udsteder ikke et certifikat med hver ordre. Autentificeringen udføres af vores egne eksperter og er dækket af vores ægthedsgaranti.

Ønsker du en uafhængig vurdering af ægtheden, sender vi gerne billeder til en ekstern autentificeringsekspert, så du selv kan få den lavet for egen regning. Varer købt via vores butik på Vestiaire Collective kontrolleres desuden fysisk af deres eksperter, hvilket giver en ekstra kontrol.

Vores varer er secondhand og vintage, så de kan have brugsspor. Vi beskriver standen på hver vare ærligt og fotograferer den selv, så billederne er en del af beskrivelsen. Variationer i farvetone, patina og narv er naturlige tegn på alder og en del af karakteren.

Hver vare har en standgrad, som vises på en skala på produktsiden.

Graden suppleres af en skriftlig beskrivelse og billederne. Læs dem alle tre sammen.

Ja. Vi fotograferer selv hver vare, så billederne viser præcis den vare, du modtager, og ikke et stockbillede. De er en del af beskrivelsen, og derfor fotograferer vi brugsspor i stedet for at skjule dem.

Det, der står i beskrivelsen. Følger der en original støvpose, æske eller et ægthedskort med, er det nævnt i beskrivelsen. Er det ikke nævnt dér, følger det ikke med.

Målene står i beskrivelsen af hver vare. Mangler du et mål, så skriv til hello@rediscovervintage.com, så måler vi det for dig.

Vi køber selektivt ind fra betroede kanaler og private sælgere med fokus på sjælden designervintage og de perioder, vi kender bedst: Gucci og Yves Saint Laurent fra Tom Ford-æraen, Chloé under Phoebe Philo og Hannah MacGibbon, Prada og Miu Miu under Miuccia Prada samt Marc Jacobs, Coach, Céline og Dior by John Galliano. Intet sættes til salg, før det har bestået vores kontrol.

Ja, vi tager imod bud på alle varer på vores website. Send dit bud til hello@rediscovervintage.com eller brug livechatten.

Vores priser afspejler secondhandmarkedet og ikke den oprindelige nypris. Sjældenhed, stand, modehus og periode spiller alle ind. Designs, der ikke længere produceres og er svære at finde, kan ligge over den oprindelige pris, mens andre ligger et godt stykke under.

Prisen på produktsiden er den pris, du betaler for varen. Der lægges intet til ved kassen ud over levering, som vises separat, før du bekræfter.

Befinder du dig i EU, er prisen inklusive moms efter den gældende sats.

Befinder du dig uden for EU, opkræves der ingen fransk eller EU-moms på din ordre. Den pris, du ser, er stadig den pris, du betaler.

Inden for EU: nej. Alle gældende afgifter er inkluderet, og der er intet yderligere at betale ved levering.

Uden for EU er told aldrig inkluderet i vores priser. Dit land kan opkræve importtold, lokal salgsafgift eller moms ved ankomst, og fragtfirmaet kan lægge et ekspeditionsgebyr oveni. Disse fastsættes af dine egne toldmyndigheder, ikke af os, og betales af dig, som regel til fragtfirmaet før levering.

Vi kan ikke beregne dem på forhånd, da de afhænger af dit land og ordrens værdi, og vi kan ikke angive en pakke som gave eller oplyse en lavere værdi end den betalte pris. Du finder pålidelige oplysninger på toldmyndighedernes website i dit land. Se Fragt og retur.

Vi accepterer alle almindelige kredit- og betalingskort, PayPal, Apple Pay og Google Pay samt lokale metoder som iDEAL og Bancontact, hvor de er tilgængelige i dit land. Med Klarna og PayPal kan du også fordele beløbet over flere betalinger.

Alle betalinger behandles via en sikker, krypteret udbyder. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Ja. Både Klarna og PayPal giver mulighed for at dele betalingen op i flere rater. Vælg en af dem ved kassen, og følg trinene dér.

Tilgængelighed og antal rater afhænger af dit land og ordrens samlede beløb, så de præcise muligheder vises, når du når til kassen. Din ordre afsendes efter vores normale tidsplan.

Ordrer afsendes normalt inden for 48 arbejdstimer efter købet. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer på e-mail. Alle detaljer finder du på siden Fragt og retur.

Ja, vi sender til hele verden. Inden for Frankrig og Europa sender vi med Colissimo (La Poste), og til de fleste internationale destinationer bruger vi DHL Express. Alle pakker kan spores og er forsikrede.

Næsten alt, hvad vi sælger, er unikt, og vores varer er sat til salg på mere end én platform. En gang imellem bliver en vare solgt et andet sted, før annoncen opdateres. Sker det, kontakter vi dig med det samme og refunderer hele beløbet.

Ja, inden for 14 dage efter levering og uden at angive en grund. Skriv til hello@rediscovervintage.com for at starte en returnering, og send derefter varen retur inden for 14 dage efter, at du har givet os besked. Alle betingelser finder du på siden Fragt og retur.

Nej. Da de fleste varer er unikke, anbefaler vi, at du bestiller den vare, du ønsker, mens den er på lager, og returnerer den, du ikke længere vil beholde.

Skånsom, regelmæssig pleje betyder mere end noget andet, og den afhænger af materialet. Vores plejeguide dækker læder, ruskind, canvas, beslag og opbevaring. Ønsker du råd om en bestemt vare, så skriv til os, så hjælper vi gerne.

Vi har ikke en fysisk butik i øjeblikket, men et besøg eller et møde kan nogle gange arrangeres. Skriv til hello@rediscovervintage.com for mere information.