Conditions générales de vente

rediscovervintage.com est exploité par REDISCOVER, société par actions simplifiée (SASU) au capital de 5 000 €, dont le siège social est ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, France, immatriculée au RCS Gap sous le numéro 984 996 272, numéro de TVA FR34984996272. Dans les présentes conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent REDISCOVER, exerçant sous le nom commercial Rediscover Vintage. Vous pouvez nous joindre à hello@rediscovervintage.com. Les informations complètes sur la société figurent dans nos Mentions légales.

Nous vendons des pièces de créateurs de seconde main et vintage, authentifiées. Presque toutes les pièces sont uniques et vendues en un seul exemplaire. Nos pièces étant de seconde main, elles peuvent présenter des traces d'usure. Nous décrivons l'état de chaque pièce avec la plus grande précision possible et la photographions en interne, si bien que les photographies font partie de la description.

Les couleurs et les détails peuvent apparaître légèrement différents selon votre écran. Les traces d'usure visibles sur les photographies ou mentionnées dans la description sont considérées comme acceptées au moment de l'achat. Chaque pièce est vérifiée par notre processus interne d'authentification avant sa mise en ligne. Voir notre Garantie d'authenticité.

Les prix sont affichés dans la devise de la région que vous avez sélectionnée. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez pour la pièce. Rien n'est ajouté au moment du paiement, à l'exception des frais de livraison, indiqués séparément avant confirmation de votre commande.

Pour les clients dans l'Union européenne, les prix incluent la TVA au taux applicable.

Pour les clients hors Union européenne, aucune TVA française ou européenne n'est appliquée à la commande.

Les prix n'incluent pas les droits de douane, les taxes d'importation ni les frais de traitement du transporteur. Pour les commandes expédiées hors Union européenne, ces frais peuvent être appliqués par le pays de destination à l'arrivée. Ils sont fixés par ce pays, non par nous, et sont dus par le destinataire. Voir Livraison et retours.

Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais les pièces sont facturées au prix affiché lors de la confirmation de votre commande.

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail confirmant sa réception. La vente est formée dès que nous confirmons l'expédition de votre pièce. La plupart des pièces étant uniques, une commande peut occasionnellement être refusée si la pièce n'est plus disponible, auquel cas nous vous en informons et vous remboursons intégralement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande lorsque la pièce n'est pas disponible, en cas d'erreur de prix ou de description, ou en cas de soupçon de fraude.

Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment du règlement, notamment les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay, ainsi que les moyens locaux disponibles dans votre pays. Klarna et PayPal proposent également l'option de payer en plusieurs fois.

Le paiement est prélevé au moment de l'achat, une fois la disponibilité de la pièce confirmée. Tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés et chiffrés. Nous ne conservons pas vos coordonnées de carte complètes.

Nous expédions dans le monde entier. Les délais, transporteurs et frais sont détaillés sur notre page Livraison et retours. Le risque sur la pièce vous est transféré à la livraison.

Si vous êtes consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre pièce, sans avoir à motiver votre décision, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à hello@rediscovervintage.com, avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Vous devez retourner la pièce dans les 14 jours suivant votre notification.

Nous vous rembourserons la somme payée, y compris les frais de livraison standard aller, dans les 14 jours suivant la réception de la pièce ou de la preuve de son renvoi. Le coût direct du retour est à votre charge. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord contraire. Les pièces retournées doivent respecter les conditions de notre page Livraison et retours.

Toutes les pièces bénéficient des garanties légales applicables en droit français, indépendamment de toute garantie commerciale :

• la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui vous permet d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d'une pièce non conforme au contrat ;
• la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui vous permet d'obtenir une réduction de prix ou un remboursement en cas de défaut existant avant la vente.

Nos pièces étant de seconde main, les traces d'usure décrites ne constituent pas un défaut. Pour toute réclamation, contactez-nous à hello@rediscovervintage.com.

Les conditions de retour, les délais et les modalités de remboursement sont détaillés dans leur intégralité sur notre page Livraison et retours.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur ni notre responsabilité pour ce qui ne peut être exclu en droit français. Au-delà, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles résultant de l'utilisation du site. Nous veillons à maintenir le site exact et disponible, sans pouvoir garantir qu'il sera toujours exempt d'erreurs ou d'interruptions.

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

En cas de réclamation, veuillez nous contacter en premier lieu à hello@rediscovervintage.com afin que nous puissions rechercher une solution. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation, dans les conditions décrites dans nos Mentions légales, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Cela ne vous prive pas de la protection des règles impératives de consommation applicables dans votre pays de résidence.

À l'attention de REDISCOVER, ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, France, hello@rediscovervintage.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de la pièce suivante : [pièce]. Commandée le / reçue le : [date]. Référence de commande : [numéro]. Nom : [votre nom]. Adresse : [votre adresse]. Date : [date]. Signature (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier).