Dostawa i zwroty

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin roboczych od zakupu. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić dostawę.

Wysyłamy na cały świat. Na terenie Francji i Europy korzystamy z usług Colissimo (La Poste). Do większości krajów poza Europą wysyłamy z DHL Express. Każda przesyłka jest śledzona i ubezpieczona.

Jeśli wolisz innego przewoźnika, napisz do nas na adres hello@rediscovervintage.com przed złożeniem zamówienia, a postaramy się spełnić Twoją prośbę.

Podane terminy są szacunkowe i liczone od momentu wysyłki zamówienia. Sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub odprawy celnej, na które nie mamy wpływu.

Dostawa jest darmowa do Francji, pozostałych krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii. Do wszystkich pozostałych krajów obowiązuje stała opłata w wysokości 44,95 €.

Dokładny koszt dostawy do Twojego kraju jest zawsze widoczny w kasie przed dokonaniem płatności.

Cena podana na stronie produktu to cena, którą płacisz za produkt. W kasie nie doliczamy niczego poza kosztem dostawy, który jest wyświetlany osobno przed potwierdzeniem zamówienia.

Dla klientów z Unii Europejskiej cena zawiera VAT według obowiązującej stawki.

Dla klientów spoza Unii Europejskiej do zamówienia nie jest naliczany francuski ani unijny VAT. Widoczna cena nadal jest ceną, którą płacisz.

Opłaty celne nigdy nie są wliczone w cenę produktu.

W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską kraj docelowy może naliczyć cło importowe, lokalny podatek od sprzedaży lub VAT, a przewoźnik może doliczyć opłatę manipulacyjną. Opłaty te ustala Twój kraj i jego organ celny, a nie my. Ponosi je odbiorca, a przewoźnik zwykle pobiera je przed doręczeniem lub w chwili doręczenia.

Nie możemy z góry obliczyć tych opłat, ponieważ zależą one od kraju, wartości zamówienia i kategorii towarów. W razie wątpliwości wiarygodnym źródłem informacji jest strona internetowa krajowego urzędu celnego. Nie zwracamy opłat celnych i nie możemy zadeklarować przesyłki jako prezentu ani podać wartości niższej niż zapłacona cena.

Zamówienia na terenie Unii Europejskiej obejmują wszystkie należne podatki, a przy odbiorze nie trzeba nic dopłacać.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie, jak najszybciej skontaktuj się z nami pod adresem hello@rediscovervintage.com. Zmiany są możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Wszystkie zamówienia są śledzone i ubezpieczone. W rzadkich przypadkach, gdy przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona w transporcie, złożymy reklamację u przewoźnika. Po jej rozpatrzeniu zwrócimy całość lub część kwoty, w zależności od wyniku postępowania.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia jego doręczenia, bez podawania przyczyny. Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na adres hello@rediscovervintage.com przed upływem 14 dni, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od powiadomienia nas.

Aby zgłosić zwrot, napisz na adres hello@rediscovervintage.com. Potwierdzimy adres, na który należy odesłać produkt. Wysyłkę zwrotną organizujesz i opłacasz samodzielnie. Zalecamy usługę ze śledzeniem i ubezpieczeniem, ponieważ odpowiadasz za produkt do momentu, gdy do nas dotrze.

Przyjmujemy zwroty wyłącznie z tego samego kraju lub regionu, do którego dostarczono zamówienie. Zwroty nadane z innego kraju lub regionu mogą wiązać się z dodatkowymi należnościami celnymi.

Przyjmujemy zwroty dokonane w terminie, jeśli produkty nie były noszone, używane, przerabiane ani uszkodzone. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, łącznie z ewentualnymi pudełkami. Zwrócić należy również opakowania i dodatki od projektanta, takie jak karty autentyczności, worki przeciwkurzowe i skórzane metki, ponieważ stanowią one część produktu.

Akcesoria należy zwrócić bez śladów, w oryginalnych, nieuszkodzonych pudełkach, jeśli zostały dołączone. Jeśli produkt ma zabezpieczenie lub metkę, nie wolno ich usuwać. Produkty zwrócone bez nich nie spełniają warunków tej polityki i nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Zwracamy cenę produktu na pierwotną metodę płatności, z wyłączeniem kosztu pierwotnej dostawy. Koszt odesłania produktu do nas nie podlega zwrotowi.

Cło i opłaty importowe uiszczone przy odbiorze ustala i pobiera Twój kraj, dlatego nie możemy ich zwrócić. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć możliwość odzyskania ich bezpośrednio od organu celnego po zwrocie produktu.

Możemy obniżyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu, jeśli był on używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i stanu.

Nie oferujemy wymian. Większość naszych produktów to jedyne egzemplarze, dlatego zalecamy zamówienie wybranego modelu, póki jest dostępny, i zwrot produktu, którego nie chcesz zatrzymać.

Każdy produkt jest objęty ustawową gwarancją zgodności oraz rękojmią za wady ukryte zgodnie z prawem francuskim, jak określono w naszym Regulaminie. Jeśli uważasz, że produkt jest wadliwy lub istotnie niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem hello@rediscovervintage.com, a rozwiążemy problem. Pamiętaj, że ślady użytkowania ujawnione w opisie produktu nie są uznawane za wady, ponieważ nasze produkty były wcześniej używane.

Do REDISCOVER, ZA Entraigues II, Lot 10, Rue du Torrent, 05200 Embrun, Francja, hello@rediscovervintage.com:

Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [produkt]. Data zamówienia / data odbioru: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres]. Data: [data].